如何选择正确的客户端？
先确认设备系统及版本，再从可验证的应用发布渠道选择对应版本；不要安装来源不明的文件。
安装与连接
安装后无法连接怎么办？
检查网络本身是否可用、客户端是否为最新版本，并查看系统权限或应用内提示。可尝试切换网络后重新连接。
智能分流规则在哪里设置？
请打开当前客户端的设置或连接选项查看规则入口。不同系统和版本的菜单名称可能不同，修改前先阅读规则说明。
账号与订阅
如何核对订阅与退款条件？
以实际购买页面或订单详情为准，确认金额、计费周期、自动续费状态和退款期限，并保存订单凭证。
联系支持前准备什么？
建议准备设备系统与版本、客户端版本、问题发生时间和完整错误提示。请先移除个人信息，不要公开发布密码、验证码、付款卡信息或其他敏感资料。涉及账单与账号的请求，请使用服务方可验证的正式支持入口。